Жария оферта
jnqlv.com интернет-дүкенінде тауарды сатып алу-сату шарты
Редакция күні: 2026 жылғы 30 тамыз
Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес жария оферта болып табылады — төменде баяндалған шарттармен тауарды бөлшек саудада сатып алу-сату шартын жасасу туралы, оған жауап берген кез келген тұлғаға арналған ұсыныс.
1. Терминдер
Сатушы — [ұйымдық-құқықтық нысаны, атауы], [БСН/ЖСН], Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тіркелген, мекенжайы: [мекенжай], электрондық поштасы: hello@jnqlv.com.
Сайт — Сатушыға тиесілі, jnqlv.com мекенжайы бойынша орналасқан интернет-дүкен.
Тауар — Сайтта сатуға ұсынылған күмістен қолмен жасалған зергерлік бұйымдар және өзге де бұйымдар.
Сатып алушы — Сайтта Тапсырыс ресімдеген және осы Офертаны акцептеген жеке тұлға.
Тапсырыс — Сатып алушының Сайтта ресімделген, таңдалған Тауарды сатып алуға және жеткізуге арналған сұрауы.
Оферта — Сайтта орналастырылған осы құжат, оның барлық өзгерістері мен толықтыруларымен бірге.
Акцепт — Сатып алушының 4.3-тармақта көзделген тәртіппен Оферта талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы.
2. Жалпы ережелер
2.1. Оферта тауарды бөлшек саудада сатып алу-сату шартының барлық елеулі талаптарын қамтиды.
2.2. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы, оның ішінде Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Қазақстан Республикасының Заңы қолданылады.
2.3. Осы Офертаны акцептеу арқылы жасалған шарт Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 152-бабының 1-1-тармағына сәйкес жазбаша нысанда жасалған деп танылады және онымен бірдей заңды күшке ие.
2.4. Тауарды Сатып алушы кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке, отбасылық, үй-тұрмыстық қажеттіліктері үшін сатып алады.
2.5. Сатушы Оферта талаптарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгерістер жаңа редакция Сайтта орналастырылған кезден бастап күшіне енеді. Ресімделген және төленген Тапсырысқа ол ресімделген кезде қолданыста болған редакция қолданылады.
3. Тауар және ол туралы ақпарат
3.1. Әрбір бұйым қолмен жасалады. Құрылымындағы, патина реңкіндегі және құрал іздеріндегі болмашы айырмашылықтар Тауардың кемшілігі емес, қол еңбегінің қасиеті болып табылады.
3.2. Тауар бетінде өзгеше көрсетілмесе, бұйымдар 925 сынамалы күмістен жасалады.
3.3. Әрбір Тауар бетінде оның атауы, теңгемен бағасы, суреті және сипаттамасы көрсетіледі. Суреттер Тауардың сыртқы түрін береді, бұл ретте Сатып алушының құрылғысына байланысты түс беруде ауытқулар болуы мүмкін.
3.4. Тауардың қасиеттері немесе өлшемдері туралы сұрақтар болса, Сатып алушы Тапсырысты ресімдегенге дейін hello@jnqlv.com мекенжайы бойынша Сатушыға жүгінуге құқылы.
3.5. Сатушы Тапсырыс расталғанға дейін Сайттағы ассортимент пен бағаны біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.
4. Тапсырысты ресімдеу және шарт жасасу
4.1. Сатып алушы Тапсырысты Сайтта өз бетінше ресімдейді.
4.2. Тапсырысты ресімдеу кезінде Сатып алушы мыналарды көрсетеді: тегі мен аты, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, жеткізу мекенжайы.
4.3. Шарт Сатушыға эквайер-банктен Тапсырыстың сәтті төленгені туралы растау түскен кезден бастап жасалған болып есептеледі. Осы кезге дейін Сатушының Тауарды беру жөніндегі міндеттемелері туындамайды.
4.4. Сатып алушы өзі көрсеткен деректердің дұрыстығы үшін жауап береді. Сатушы Сатып алушының деректерін өзгертпейді, бұған Сатып алушының өз өтініші бойынша жасалатын жағдайлар кірмейді.
4.5. Төленген Тауар Сатушыда болмаған жағдайда, Сатушы бұл туралы Сатып алушыға хабарлайды және онымен келісім бойынша Тауарды ауыстырады не төленген соманы толық көлемде қайтарады.
5. Баға және төлем
5.1. Тауардың бағасы Сайтта Тауар бірлігі үшін теңгемен көрсетіледі.
5.2. Төлем «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-ның (ePay) қорғалған төлем бетінде банктік төлем картасымен жүргізіледі. Төлем картасының деректерін Сатып алушы банк тарапында енгізеді, олар Сатушыға берілмейді және Сатушыда сақталмайды.
5.3. Төленген Тапсырыстың бағасы өзгертілуге жатпайды.
5.4. Төлем расталғаннан кейін Сатып алушыға фискалдық деректер операторы арқылы ресімделген фискалдық чек беріледі. Чек Сатып алушы көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жіберіледі.
6. Жеткізу
6.1. Қазақстан Республикасының аумағы бойынша жеткізу тегін жүзеге асырылады.
6.2. Сатушы Тауарды төлем расталған кезден бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде жеткізу қызметіне береді.
6.3. Жеткізу мерзімі өңірге байланысты және оны жеткізу қызметі айқындайды. Жеткізу қызметі тарапындағы мән-жайлардан туындаған кідірістер Сатушының міндеттемелерін бұзу болып табылмайды.
6.4. Сатушының Тауарды беру міндеті Тауар Сатып алушыға немесе ол көрсеткен алушыға табыс етілген кезде орындалған болып есептеледі.
7. Тауарды қайтару және айырбастау
7.1. Сатып алушы Тауар берілгенге дейін кез келген уақытта одан бас тартуға құқылы.
7.2. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 14-бабына сәйкес Сатып алушы Тауар берілген кезден бастап 14 (он төрт) күн ішінде оны басқа өлшемдегі, нысандағы, түстегі немесе жиынтықтағы ұқсас Тауарға айырбастауға құқылы, бағадағы айырма болған жағдайда қажетті қайта есептеу жүргізіледі.
7.3. Айырбастау Тауар пайдаланылмаған, оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, бұйымнан ажыратылмаған пломбалары мен заттаңбалары, сондай-ақ сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады.
7.4. Сатушыда айырбастауға қажетті Тауар болмаған кезде Сатып алушы Тауарды қайтаруға және ол үшін төленген ақша сомасын алуға құқылы.
7.5. Ақшаны қайтару төлем жүргізілген тәсілмен, Қазақстан Республикасының заңнамасында және эквайер-банктің қағидаларында белгіленген мерзімдерде жүзеге асырылады.
7.6. Тиісті сападағы Тауарды қайтаруға немесе айырбастауға байланысты шығыстарды Сатып алушы көтереді. Тиісті емес сападағы Тауарды қайтаруға немесе айырбастауға байланысты шығыстарды Сатушы көтереді.
7.7. Жеке тапсырыс бойынша жасалған бұйымдар (оның ішінде ою салынған және жеке өлшем бойынша жасалған) тиісті сападағы Тауар ретінде қайтаруға және айырбастауға жатпайды.
7.8. Қайтаруды ресімдеу үшін Сатып алушы hello@jnqlv.com мекенжайы бойынша Сатушыға жүгініп, Тапсырыс нөмірі мен қайтару себебін көрсетеді.
8. Тиісті емес сападағы Тауар
8.1. Тауардың кемшіліктері анықталған кезде Сатып алушы «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабында көзделген талаптарды өз таңдауы бойынша қоюға құқылы.
8.2. Мыналар кемшілік болып табылмайды: күмістің табиғи қараюы; бұйымды күту және пайдалану қағидаларының бұзылуы салдарынан пайда болған тозу іздері, сызаттар мен деформациялар; сондай-ақ Тауар Сатып алушыға берілгеннен кейін пайда болған механикалық зақымданулар.
8.3. Кемшіліктің туындау себептері туралы дау болған кезде Сатушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен Тауарға сараптама жүргізуге құқылы. Сатып алушы сараптама жүргізуге қатысуға құқылы.
9. Тараптардың жауапкершілігі
9.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілікте болады.
9.2. Сатушы Тауарды тиісінше пайдаланбау немесе сақтамау салдарынан келтірілген залал үшін жауап бермейді.
9.3. Сатушы Сайттың үздіксіз жұмысы үшін қажетті шараларды қабылдайды, алайда оның үзіліссіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді.
9.4. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары салдарынан міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10. Дербес деректер
10.1. Тапсырысты ресімдей отырып, Сатып алушы өзінің дербес деректерін жинауға және өңдеуге осы Офертаның ажырамас бөлігі болып табылатын Құпиялылық саясатында баяндалған шарттармен келісім береді.
11. Дауларды шешу
11.1. Тараптар дауларды келіссөздер жолымен шешу шараларын қабылдайды.
11.2. Сотқа жүгінгенге дейін Сатып алушы Сатушыға hello@jnqlv.com мекенжайы бойынша наразылық жібереді. Сатушы наразылықты қарайды және оны алған күннен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде жауап жібереді.
11.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сотта қаралуға жатады.
12. Қорытынды ережелер
12.1. Оферта Сайтта орналастырылған кезден бастап Сатушы оны кері қайтарып алғанға дейін қолданылады.
12.2. Оферта қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде орналастырылған. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие болады.
12.3. Офертаның жекелеген ережесінің жарамсыз деп танылуы оның қалған ережелерінің жарамсыздығына әкеп соқпайды.
13. Сатушының деректемелері
[Ұйымдық-құқықтық нысаны және атауы]
БСН/ЖСН: [нөмірі]
Мекенжайы: [мекенжай]
Электрондық поштасы: hello@jnqlv.com
Телефоны: [нөмірі]
Публичная оферта
Договор купли-продажи товара в интернет-магазине jnqlv.com
Редакция от 30 августа 2026 года
Настоящий документ в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичной офертой — предложением заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся.
1. Термины
Продавец — [организационно-правовая форма, наименование], [БИН/ИИН], зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Казахстан, адрес: [адрес], электронная почта: hello@jnqlv.com.
Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу jnqlv.com, принадлежащий Продавцу.
Товар — ювелирные изделия ручной работы из серебра и иные изделия, представленные к продаже на Сайте.
Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и акцептовавшее настоящую Оферту.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара.
Оферта — настоящий документ вместе со всеми изменениями и дополнениями, размещённый на Сайте.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в порядке пункта 4.3.
2. Общие положения
2.1. Оферта содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи Товара.
2.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Республики Казахстан, в том числе Гражданский кодекс Республики Казахстан и Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».
2.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, признаётся заключённым в письменной форме в соответствии с пунктом 1-1 статьи 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан и имеет равную с ним юридическую силу.
2.4. Товар приобретается Покупателем для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.5. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. К уже оформленному и оплаченному Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
3. Товар и информация о нём
3.1. Каждое изделие изготавливается вручную. Незначительные отличия в фактуре, оттенке патины и следах инструмента не являются недостатком Товара, а являются свойством ручной работы.
3.2. Изделия изготавливаются из серебра 925 пробы, если на странице Товара не указано иное.
3.3. На странице каждого Товара указаны наименование, цена в тенге, изображение и описание. Изображения передают внешний вид Товара с возможными отклонениями цветопередачи, обусловленными настройками устройства Покупателя.
3.4. Если у Покупателя есть вопросы о свойствах или размерах Товара, он вправе до оформления Заказа обратиться к Продавцу по адресу hello@jnqlv.com.
3.5. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять ассортимент и цены на Сайте до момента подтверждения Заказа.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает: фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
4.3. Договор считается заключённым с момента поступления Продавцу подтверждения об успешной оплате Заказа от банка-эквайера. До этого момента обязательства Продавца по передаче Товара не возникают.
4.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им данных. Продавец не редактирует данные Покупателя, кроме случаев, когда это вызвано обращением самого Покупателя.
4.5. Если оплаченный Товар отсутствует у Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним заменяет Товар либо возвращает уплаченную сумму в полном объёме.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указана на Сайте в тенге за единицу Товара.
5.2. Оплата производится банковской платёжной картой на защищённой платёжной странице АО «Народный Банк Казахстана» (ePay). Данные платёжной карты вводятся Покупателем на стороне банка, Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся.
5.3. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.
5.4. После подтверждения оплаты Покупателю выдаётся фискальный чек, оформленный через оператора фискальных данных. Чек направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты.
6. Доставка
6.1. Доставка по территории Республики Казахстан осуществляется бесплатно.
6.2. Продавец передаёт Товар службе доставки в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
6.3. Срок доставки зависит от региона и определяется службой доставки. Задержки, вызванные обстоятельствами на стороне службы доставки, не являются нарушением обязательств Продавца.
6.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю.
7. Возврат и обмен Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
7.2. В соответствии со статьёй 14 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи Товара обменять его на аналогичный Товар другого размера, формы, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчёт.
7.3. Обмен возможен при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, неотделённые от изделия пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения.
7.4. При отсутствии у Продавца Товара, необходимого для обмена, Покупатель вправе возвратить Товар и получить уплаченную за него денежную сумму.
7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан и правилами банка-эквайера.
7.6. Расходы по возврату или обмену Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Расходы, связанные с возвратом или обменом Товара ненадлежащего качества, несёт Продавец.
7.7. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (включая гравировку и изготовление по индивидуальным размерам), обмену и возврату как Товар надлежащего качества не подлежат.
7.8. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу по адресу hello@jnqlv.com, указав номер Заказа и причину возврата.
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные статьёй 15 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
8.2. Не являются недостатком: естественное потемнение серебра, следы носки, царапины и деформации, возникшие вследствие нарушения правил ухода и эксплуатации изделия, а также механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю.
8.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу Товара в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Покупатель вправе участвовать в проведении экспертизы.
9. Ответственность Сторон
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования или хранения Товара.
9.3. Продавец принимает необходимые меры для бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует его работу без перерывов и ошибок.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
10. Персональные данные
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11. Разрешение споров
11.1. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров.
11.2. До обращения в суд Покупатель направляет Продавцу претензию по адресу hello@jnqlv.com. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня её получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. Заключительные положения
12.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Продавцом.
12.2. Оферта размещена на казахском, русском и английском языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.
12.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
13. Реквизиты Продавца
[Организационно-правовая форма и наименование]
БИН/ИИН: [номер]
Адрес: [адрес]
Электронная почта: hello@jnqlv.com
Телефон: [номер]
Public Offer
Contract of sale for the jnqlv.com online shop
Version of 30 August 2026
Under paragraph 5 of Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, this document is a public offer — a proposal to conclude a retail contract of sale on the terms below with anyone who accepts it.
1. Definitions
Seller — [legal form and name], [BIN/IIN], registered under the laws of the Republic of Kazakhstan, address: [address], email: hello@jnqlv.com.
Site — the online shop at jnqlv.com, owned by the Seller.
Goods — handmade silver jewellery and other items offered for sale on the Site.
Buyer — an individual who places an Order on the Site and accepts this Offer.
Order — a request placed on the Site for the purchase and delivery of selected Goods.
Offer — this document together with all amendments, as published on the Site.
Acceptance — the Buyer's full and unconditional acceptance of the Offer under clause 4.3.
2. General provisions
2.1. The Offer contains all essential terms of the retail contract of sale.
2.2. The relationship between the parties is governed by the law of the Republic of Kazakhstan, including the Civil Code and Law No. 274-IV of 4 May 2010 "On Consumer Protection".
2.3. A contract concluded by acceptance of this Offer is deemed concluded in written form under paragraph 1-1 of Article 152 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan and has equal legal force.
2.4. The Goods are purchased for personal, family or household needs unrelated to business activity.
2.5. The Seller may amend the Offer unilaterally. Amendments take effect when published on the Site. An Order that has already been placed and paid for is governed by the version in force when it was placed.
3. The Goods
3.1. Every piece is made by hand. Minor variation in texture, patina and tool marks is not a defect but a property of handmade work.
3.2. Pieces are made of 925 sterling silver unless stated otherwise on the product page.
3.3. Each product page states the name, price in tenge, image and description. Images convey the appearance of the Goods, with possible colour deviation caused by the Buyer's device.
3.4. Before placing an Order the Buyer may ask about properties or sizes at hello@jnqlv.com.
3.5. The Seller may change the range and prices on the Site unilaterally until an Order is confirmed.
4. Placing an Order and conclusion of the contract
4.1. The Buyer places the Order independently on the Site.
4.2. When placing an Order the Buyer provides: surname and first name, telephone number, email address and delivery address.
4.3. The contract is concluded at the moment the Seller receives confirmation of successful payment from the acquiring bank. Until then the Seller has no obligation to transfer the Goods.
4.4. The Buyer is responsible for the accuracy of the data provided. The Seller does not edit the Buyer's data except at the Buyer's own request.
4.5. If paid Goods are unavailable, the Seller notifies the Buyer and, by agreement, either substitutes the Goods or refunds the amount paid in full.
5. Price and payment
5.1. Prices are shown on the Site in tenge per unit of Goods.
5.2. Payment is made by bank card on the secure payment page of Halyk Bank of Kazakhstan JSC (ePay). Card details are entered on the bank's side; they are not transmitted to or stored by the Seller.
5.3. The price of a paid Order is not subject to change.
5.4. After payment is confirmed the Buyer is issued a fiscal receipt through a fiscal data operator, sent to the email address given by the Buyer.
6. Delivery
6.1. Delivery within the Republic of Kazakhstan is free.
6.2. The Seller hands the Goods to the delivery service within 3 (three) working days of payment being confirmed.
6.3. Delivery time depends on the region and is determined by the delivery service. Delays caused by the delivery service are not a breach by the Seller.
6.4. The Seller's obligation to transfer the Goods is discharged when the Goods are handed to the Buyer or to a recipient named by the Buyer.
7. Return and exchange
7.1. The Buyer may refuse the Goods at any time before they are transferred.
7.2. Under Article 14 of the Law "On Consumer Protection", within 14 (fourteen) days of the transfer of the Goods the Buyer may exchange them for similar Goods of a different size, shape, colour or configuration, settling any price difference.
7.3. Exchange is possible provided the Goods have not been used and their presentation, consumer properties, unbroken seals and tags, and proof of purchase have been preserved.
7.4. If the Seller has no Goods available for exchange, the Buyer may return the Goods and receive a refund of the amount paid.
7.5. Refunds are made by the same method as payment, within the periods set by the law of the Republic of Kazakhstan and the rules of the acquiring bank.
7.6. The cost of returning or exchanging Goods of proper quality is borne by the Buyer. Costs relating to Goods of improper quality are borne by the Seller.
7.7. Items made to individual order, including engraving and made-to-measure sizing, may not be returned or exchanged as Goods of proper quality.
7.8. To arrange a return the Buyer contacts the Seller at hello@jnqlv.com, stating the Order number and reason.
8. Goods of improper quality
8.1. If a defect is found, the Buyer may bring the claims provided by Article 15 of the Law "On Consumer Protection".
8.2. The following are not defects: natural tarnishing of silver; wear marks, scratches and deformation caused by failure to follow care instructions; and mechanical damage arising after the Goods were transferred to the Buyer.
8.3. In case of a dispute about the cause of a defect, the Seller may arrange an examination of the Goods in the manner prescribed by law. The Buyer may take part in that examination.
9. Liability
9.1. The parties are liable in accordance with the law of the Republic of Kazakhstan.
9.2. The Seller is not liable for damage caused by improper use or storage of the Goods.
9.3. The Seller takes reasonable steps to keep the Site running but does not guarantee uninterrupted or error-free operation.
9.4. The parties are released from liability where performance is prevented by force majeure.
10. Personal data
10.1. By placing an Order the Buyer consents to the collection and processing of personal data on the terms of the Privacy Policy, which forms an integral part of this Offer.
11. Dispute resolution
11.1. The parties shall seek to resolve disputes by negotiation.
11.2. Before going to court the Buyer sends a claim to hello@jnqlv.com. The Seller reviews it and replies within 15 (fifteen) calendar days of receipt.
11.3. Failing agreement, the dispute is referred to a court in accordance with the law of the Republic of Kazakhstan.
12. Final provisions
12.1. The Offer is effective from publication on the Site until withdrawn by the Seller.
12.2. The Offer is published in Kazakh, Russian and English. In case of discrepancy the Russian version prevails.
12.3. If any provision is held invalid, the remaining provisions remain in force.
13. Seller's details
[Legal form and name]
BIN/IIN: [number]
Address: [address]
Email: hello@jnqlv.com
Telephone: [number]