Құпиялылық саясаты
jnqlv.com интернет-дүкенінде дербес деректерді өңдеу және қорғау
Редакция күні: 2026 жылғы 30 тамыз
Осы Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес жасалған және jnqlv.com интернет-дүкені пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау және қорғау тәртібін, сондай-ақ олардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі шараларды айқындайды.
1. Оператор
Дербес деректердің меншік иесі және операторы — [ұйымдық-құқықтық нысаны, атауы], [БСН/ЖСН], мекенжайы: [мекенжай] (бұдан әрі — «Оператор»).
Дербес деректерді өңдеуге байланысты сұрақтар hello@jnqlv.com мекенжайына жіберіледі.
2. Терминдер
Дербес деректер — электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, солардың негізінде айқындалған немесе айқындалатын дербес деректер субъектісіне қатысты мәліметтер.
Субъект — дербес деректер қатысты болатын жеке тұлға.
Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
Сайт — jnqlv.com мекенжайы бойынша орналасқан интернет-дүкен.
3. Қандай деректер жиналады
3.1. Тапсырысты ресімдеу кезінде Оператор мыналарды жинайды:
- тегі мен аты;
- телефон нөмірі;
- электрондық пошта мекенжайы;
- жеткізу мекенжайы (қала, көше, үй, пәтер, пошта индексі);
- тапсырыстың құрамы, сомасы және күні.
3.2. Электрондық пошта арқылы жүгінген кезде Субъект сол өтініште хабарлаған деректер өңделеді.
3.3. Техникалық деректер автоматты түрде өңделеді: IP-мекенжай, браузер мен құрылғы туралы мәліметтер, Сайтқа жүгіну күні мен уақыты, қаралған беттердің мекенжайлары.
3.4. Оператор төлем карталарының деректерін жинамайды және сақтамайды. Карта деректемелері «Қазақстан Халық Банкі» АҚ-ның (ePay) қорғалған бетінде енгізіледі және Операторға берілмейді. Оператор банктен тек төлем нәтижесі мен оның сәйкестендіргішін алады.
3.5. Оператор ерекше санаттағы дербес деректерді жинамайды және он сегіз жасқа толмаған адамдардың деректерін біле тұра өңдемейді.
4. Өңдеу мақсаттары
4.1. Дербес деректер тек мынадай мақсаттарда өңделеді:
- сатып алу-сату шартын жасасу және орындау, оның ішінде тапсырысты жинақтау және беру;
- тапсырысты жеткізу және тапсырыс мәселелері бойынша Субъектімен байланысу;
- есеп айырысуларды жүргізу және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген фискалдық чекті ресімдеу;
- өтініштерді, наразылықтарды, қайтаруларды және айырбастауларды қарау;
- Операторға Қазақстан Республикасының заңнамасымен жүктелген міндеттерді орындау, оның ішінде салықтық есепке алу және құжаттарды сақтау;
- Сайттың жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету.
4.2. Оператор дербес деректерді жарнамалық таратылымдар үшін пайдаланбайды және оларды жарнамалық мақсаттарда үшінші тұлғаларға бермейді.
5. Өңдеу негізі
5.1. Дербес деректерді өңдеу Субъектінің келісімімен жүзеге асырылады, ол тапсырысты ресімдеу кезінде келісім туралы белгі қою арқылы беріледі. Мұндай келісім «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 8-бабы мағынасында электрондық нысандағы келісім болып табылады.
5.2. «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 9-бабында көзделген жағдайларда өңдеу Субъектінің келісімінсіз жүргізіледі.
5.3. Субъект hello@jnqlv.com мекенжайына өтініш жіберу арқылы келісімін кері қайтарып алуға құқылы. Орындалмаған міндеттеме болған кезде, сондай-ақ Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сақтауға міндетті деректер бөлігінде келісім кері қайтарып алынбайды.
6. Cookies және техникалық деректер
6.1. Сайт себеттің жұмысы және таңдалған тілді сақтау үшін браузердің жергілікті жадын пайдаланады. Бұл мәліметтер Субъектінің құрылғысында сақталады және Операторға берілмейді.
6.2. Сайт үшінші тұлғалардың жарнамалық және талдамалық cookie файлдарын пайдаланбайды және профильдеу жүргізбейді.
6.3. Браузер параметрлерінде жергілікті жадты шектеу тапсырысты ресімдеуді мүмкін емес етуі мүмкін.
7. Үшінші тұлғаларға беру
7.1. Оператор дербес деректерді шартты орындау үшін қажетті көлемде ғана және тек мынадай алушылар санаттарына береді:
- эквайер-банк — «Қазақстан Халық Банкі» АҚ, төлемді жүргізу үшін;
- фискалдық деректер операторы — Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес фискалдық чекті ресімдеу және жіберу үшін;
- жеткізу қызметі — тапсырысты табыс ету үшін қажетті тегі, аты, телефоны және жеткізу мекенжайы;
- хостинг қызметтерін жеткізуші — Сайтты және тапсырыстар дерекқорын орналастыру үшін;
- мемлекеттік органдар — Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен.
7.2. Оператор дербес деректерді сатпайды және оларды өзге мақсаттарда үшінші тұлғаларға бермейді.
8. Трансшекаралық беру
8.1. Сайт және тапсырыстар дерекқоры серверлері Қазақстан Республикасының шегінен тыс орналасуы мүмкін хостинг қызметтерін жеткізушінің инфрақұрылымында орналастырылады. Бұл жағдайда дербес деректерді өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 16-бабында көзделген тәртіппен олардың трансшекаралық берілуін қамтиды.
8.2. Тапсырысты ресімдей отырып, Субъект осындай беруге келісім береді.
9. Сақтау мерзімдері және жою
9.1. Дербес деректер оларды жинау мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзім ішінде сақталады.
9.2. Тапсырыс туралы деректер Қазақстан Республикасының заңнамасында бухгалтерлік және салықтық құжаттарды сақтау үшін белгіленген мерзім ішінде сақталады.
9.3. Жинау және өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген кезде, сондай-ақ келісім кері қайтарып алынған жағдайда дербес деректер жойылуға жатады, бұған Операторға сақтау міндеті заңнамамен жүктелген деректер кірмейді.
10. Қорғау шаралары
10.1. Оператор «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 22-бабында көзделген дербес деректерді қорғаудың құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларын қабылдайды.
10.2. Субъектінің құрылғысы мен Сайт арасында деректерді беру қорғалған хаттама (HTTPS) бойынша жүзеге асырылады.
10.3. Дербес деректерге қол жеткізу міндеттерін орындау үшін ол қажет адамдарға ғана беріледі.
11. Субъектінің құқықтары
11.1. «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңның 24-бабына сәйкес Субъект:
- Операторда өзінің дербес деректерінің бар-жоғын білуге және оларға қол жеткізу шарттары туралы мәліметтер алуға;
- негіздер болған кезде өзінің дербес деректерін өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
- оларды өңдеу шарттарының бұзылғаны туралы мәліметтер болған кезде өзінің дербес деректерін бұғаттауды талап етуге;
- заңсыз жиналған және өңделетін дербес деректерін жоюды талап етуге;
- дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
- өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, оның ішінде уәкілетті органға және сотқа жүгінуге құқылы.
11.2. Өтініш hello@jnqlv.com мекенжайына жіберіледі. Жауап Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде беріледі.
12. Саясатты өзгерту
12.1. Оператор осы Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта орналастырылған кезден бастап күшіне енеді.
12.2. Қолданыстағы редакцияның күні құжаттың басында көрсетілген.
12.3. Саясат қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде орналастырылған. Нұсқалар арасында алшақтық болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқа басым күшке ие болады.
Политика конфиденциальности
Обработка и защита персональных данных в интернет-магазине jnqlv.com
Редакция от 30 августа 2026 года
Настоящая Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина jnqlv.com, а также меры по обеспечению их безопасности.
1. Оператор
Собственником и оператором персональных данных является [организационно-правовая форма, наименование], [БИН/ИИН], адрес: [адрес] (далее — «Оператор»).
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются по адресу hello@jnqlv.com.
2. Термины
Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном или ином материальном носителе.
Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу jnqlv.com.
3. Какие данные собираются
3.1. При оформлении заказа Оператор собирает:
- фамилию и имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (город, улица, дом, квартира, почтовый индекс);
- состав, сумму и дату заказа.
3.2. При обращении по электронной почте обрабатываются данные, которые Субъект сообщает в самом обращении.
3.3. Автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, адреса просмотренных страниц.
3.4. Оператор не собирает и не хранит данные платёжных карт. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице АО «Народный Банк Казахстана» (ePay) и Оператору не передаются. Оператор получает от банка только результат платежа и его идентификатор.
3.5. Оператор не собирает персональные данные особых категорий и не обрабатывает данные лиц, не достигших восемнадцати лет, осознанно.
4. Цели обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
- заключение и исполнение договора купли-продажи, включая комплектование и передачу заказа;
- доставка заказа и связь с Субъектом по вопросам заказа;
- проведение расчётов и оформление фискального чека, предусмотренного законодательством Республики Казахстан;
- рассмотрение обращений, претензий, возвратов и обменов;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан, в том числе налогового учёта и хранения документов;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта.
4.2. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.
5. Основание обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъекта, которое даётся путём проставления отметки о согласии при оформлении заказа. Такое согласие является согласием в электронной форме в понимании статьи 8 Закона «О персональных данных и их защите».
5.2. В случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона «О персональных данных и их защите», обработка производится без согласия Субъекта.
5.3. Субъект вправе отозвать согласие, направив обращение по адресу hello@jnqlv.com. Согласие не может быть отозвано при наличии неисполненного обязательства, а также в части данных, которые Оператор обязан хранить в силу законодательства Республики Казахстан.
6. Cookies и технические данные
6.1. Сайт использует локальное хранилище браузера для работы корзины и сохранения выбранного языка. Эти сведения хранятся на устройстве Субъекта и Оператору не передаются.
6.2. Сайт не использует рекламные и аналитические cookies третьих лиц и не осуществляет профилирование.
6.3. Ограничение работы локального хранилища в настройках браузера может сделать оформление заказа невозможным.
7. Передача третьим лицам
7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения договора, и только следующим категориям получателей:
- банк-эквайер — АО «Народный Банк Казахстана», для проведения платежа;
- оператор фискальных данных — для оформления и направления фискального чека в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
- служба доставки — фамилия, имя, телефон и адрес доставки, необходимые для вручения заказа;
- поставщик услуг хостинга — для размещения Сайта и базы данных заказов;
- государственные органы — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в иных целях.
8. Трансграничная передача
8.1. Сайт и база данных заказов размещаются на инфраструктуре поставщика услуг хостинга, серверы которого могут находиться за пределами Республики Казахстан. В этом случае обработка персональных данных включает их трансграничную передачу в порядке статьи 16 Закона «О персональных данных и их защите».
8.2. Оформляя заказ, Субъект даёт согласие на такую передачу.
9. Сроки хранения и уничтожение
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора.
9.2. Данные о заказе хранятся в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для хранения бухгалтерских и налоговых документов.
9.3. По достижении целей сбора и обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, за исключением данных, обязанность хранения которых возложена на Оператора законодательством.
10. Меры защиты
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные статьёй 22 Закона «О персональных данных и их защите».
10.2. Передача данных между устройством Субъекта и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу (HTTPS).
10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей.
11. Права Субъекта
11.1. В соответствии со статьёй 24 Закона «О персональных данных и их защите» Субъект вправе:
- знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получить сведения об условиях доступа к ним;
- требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
- требовать блокирования своих персональных данных при наличии сведений о нарушении условий их обработки;
- требовать уничтожения своих персональных данных, собранных и обрабатываемых незаконно;
- отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных;
- защищать свои права и законные интересы, в том числе обращаться в уполномоченный орган и в суд.
11.2. Обращение направляется по адресу hello@jnqlv.com. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
12.2. Дата действующей редакции указана в начале документа.
12.3. Политика размещена на казахском, русском и английском языках. В случае расхождений между версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.
Privacy Policy
Processing and protection of personal data in the jnqlv.com online shop
Version of 30 August 2026
This Policy is drawn up in accordance with Law of the Republic of Kazakhstan No. 94-V of 21 May 2013 "On Personal Data and its Protection". It sets out how personal data of users of the jnqlv.com online shop is collected, processed, stored and protected, and the measures taken to keep it secure.
1. Operator
The owner and operator of personal data is [legal form and name], [BIN/IIN], address: [address] (the "Operator").
Questions about the processing of personal data should be sent to hello@jnqlv.com.
2. Definitions
Personal data — information relating to a data subject who is identified or identifiable from it, recorded on an electronic, paper or other material medium.
Subject — the individual to whom the personal data relates.
Processing — actions directed at the accumulation, storage, alteration, supplementation, use, distribution, depersonalisation, blocking and destruction of personal data.
Site — the online shop at jnqlv.com.
3. What data is collected
3.1. When an order is placed, the Operator collects:
- surname and first name;
- telephone number;
- email address;
- delivery address (city, street, building, apartment, postcode);
- the contents, amount and date of the order.
3.2. When the Subject writes by email, the data contained in that message is processed.
3.3. Technical data is processed automatically: IP address, browser and device information, the date and time of access to the Site, and the pages viewed.
3.4. The Operator does not collect or store payment card data. Card details are entered on the secure page of Halyk Bank of Kazakhstan JSC (ePay) and are not passed to the Operator. The Operator receives only the payment result and its identifier.
3.5. The Operator does not collect special categories of personal data and does not knowingly process the data of persons under eighteen.
4. Purposes of processing
4.1. Personal data is processed solely for the following purposes:
- concluding and performing the contract of sale, including preparing and dispatching the order;
- delivering the order and contacting the Subject about it;
- settling payment and issuing the fiscal receipt required by the law of the Republic of Kazakhstan;
- handling enquiries, claims, returns and exchanges;
- meeting obligations imposed on the Operator by law, including tax accounting and document retention;
- keeping the Site working and secure.
4.2. The Operator does not use personal data for marketing mailings and does not pass it to third parties for advertising purposes.
5. Basis for processing
5.1. Personal data is processed with the Subject's consent, given by ticking the consent box when placing an order. This constitutes consent in electronic form within the meaning of Article 8 of the Law "On Personal Data and its Protection".
5.2. In the cases listed in Article 9 of that Law, processing takes place without the Subject's consent.
5.3. The Subject may withdraw consent by writing to hello@jnqlv.com. Consent cannot be withdrawn where an obligation remains unperformed, or in respect of data the Operator is required by law to retain.
6. Cookies and technical data
6.1. The Site uses the browser's local storage to operate the basket and remember the chosen language. This information is held on the Subject's own device and is not transmitted to the Operator.
6.2. The Site does not use third-party advertising or analytics cookies and does not carry out profiling.
6.3. Restricting local storage in browser settings may make it impossible to place an order.
7. Disclosure to third parties
7.1. The Operator discloses personal data only to the extent necessary to perform the contract, and only to the following recipients:
- the acquiring bank — Halyk Bank of Kazakhstan JSC, to process the payment;
- the fiscal data operator — to issue and send the fiscal receipt required by law;
- the delivery service — surname, first name, telephone and delivery address needed to hand over the order;
- the hosting provider — to host the Site and the order database;
- state authorities — in the cases and manner prescribed by the law of the Republic of Kazakhstan.
7.2. The Operator does not sell personal data and does not disclose it for any other purpose.
8. Cross-border transfer
8.1. The Site and the order database are hosted on the infrastructure of a hosting provider whose servers may be located outside the Republic of Kazakhstan. In that case processing includes cross-border transfer under Article 16 of the Law "On Personal Data and its Protection".
8.2. By placing an order the Subject consents to such transfer.
9. Retention and destruction
9.1. Personal data is kept for as long as is necessary to achieve the purposes of its collection.
9.2. Order data is kept for the period established by the law of the Republic of Kazakhstan for accounting and tax records.
9.3. Once those purposes are achieved, or on withdrawal of consent, personal data is destroyed, except data the Operator is required by law to retain.
10. Security measures
10.1. The Operator takes the legal, organisational and technical measures to protect personal data provided for by Article 22 of the Law "On Personal Data and its Protection".
10.2. Data is transmitted between the Subject's device and the Site over a secure protocol (HTTPS).
10.3. Access to personal data is granted only to those who need it to perform their duties.
11. Rights of the Subject
11.1. Under Article 24 of the Law "On Personal Data and its Protection" the Subject has the right to:
- know whether the Operator holds their personal data and obtain information about access to it;
- require alteration and supplementation of their personal data where there are grounds;
- require blocking of their personal data where there is evidence that the conditions of processing have been breached;
- require destruction of personal data collected and processed unlawfully;
- withdraw consent to the collection and processing of personal data;
- protect their rights and lawful interests, including by applying to the authorised body and to a court.
11.2. Requests should be sent to hello@jnqlv.com. A reply is provided within the periods established by the law of the Republic of Kazakhstan.
12. Changes to this Policy
12.1. The Operator may amend this Policy. A new version takes effect when published on the Site.
12.2. The date of the current version is shown at the top of this document.
12.3. The Policy is published in Kazakh, Russian and English. In case of discrepancy the Russian version prevails.